Vava Cars Tüketici Portalı Araç Satış Hüküm ve Şartları
Içerik
1 Taraflar
Şirket bilgileri. Vava Cars Turkey Otomotiv Anonim Şirketi ("Şirket" ve/veya "Vava Cars"), İstanbul Ticaret Odası'na 175868-5 ticaret sicil numarası ile kayıtlı, 0924079386900001 MERSİS numaralı, merkez adresi Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Tekfen No:209 İç Kapı No:19 Şişli/İstanbul'da bulunan bir şirkettir. İletişim. 0850 255 82 82 numarasını arayarak veya destek@vava.cars adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Siz Site'de sipariş veren müşterisiniz ("Siz" veya "Sizin").
2 Genel bilgiler
İşbu Vava Cars Araç Tüketici Şatış Hüküm ve Şartları ("Hüküm ve Şartlar"), Şirket'in www.vava.cars internet sitesi ("Site") üzerinden satın almak için tarafınızca satış bedelinin ("Satım Bedeli") Şirket'e ödenmesi ve bu bedel karşılığında aracın ("Araç") tarafınıza satışının gerçekleştirilmesine ilişkin hüküm ve şartları düzenlemektedir. Site üzerinden Araç almanız halinde, işbu Hüküm ve Şartlar'ı kabul etmiş sayılırsınız.
Satım işleminin gerçekleşmesi için; gerçek kişi için ad-soyad, doğum yeri ve tarihi, uyruk, kimlik türü ve numarası, ikametgâh adresi, imza örneği, telefon numarası, e-posta adresi, ile fotoğraflı resmi kimliğinizin bir kopyasını; tüzel kişi için ticaret unvanı, ticaret sicil numarası, kayıtlı merkez adresi, vergi levhası, faaliyet belgesi, şirket yetkilisinin telefon numarası ve e-posta adresi, imza sirküleri; Araç'ı başkası nam ve hesabına almanız halinde satın alma işlemini tek başına gerçekleştirebilmeniz için usulüne uygun olarak düzenlenmiş olan vekaletnamenizi Şirket'e teslim etmeniz gerekmektedir.
3 Araç Satım Hükümleri
Araç'ın Site üzerinden fotoğraflarını ve detaylı ekspertiz raporunu incelemenizin ardından, Araç'ı satın alma ve Satım Bedelini Şirket banka hesabına ödeme niyetinizi Şirket yetkililerine iletmekte olduğunuzu ve Araç'ı satın almadan önce Araç'ı inceleme yükümlülüğünüzü yerine getirmiş olduğunuzu kabul ve beyan etmektesiniz. Bu niyetinize istinaden işbu Hüküm ve Şartlar doğrultusunda Devir işlemi gerçekleştirilecek ve böylece Şirket ile tarafınız arasında Noter nezdinde Araç'ın satışına ilişkin bağlayıcı bir araç satış sözleşmesi ("Araç Satış Sözleşmesi") akdedilecektir. Araç'ı Şirket'ten satın almayı kabul ederek devrin tamamlanması ("Tamamlanma") işlemini gerçekleştirmeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
İşbu Hüküm ve Şartlar Taraflar için bağlayıcıdır. Ancak, satışın Tamamlanma'sı, madde 6'daki Devir şartlarının yerine getirilmesine ve Devir işleminin gerçekleştirilmesine bağlıdır. Devir işleminin herhangi bir nedenden dolayı gerçekleşmemesi durumunda, işbu Hüküm ve Şartlar kapsamında, Araç'ın tarafınıza satılması dahil, herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.
Şirket hatalı veya dolandırıcılığa yönelik olduğunu düşündüğü talepleri reddetme hakkına sahiptir. Dolandırıcılığa yönelik olduğunu düşündüğü talepler bakımından Şirket'in yasal hakları saklıdır. Bununla birlikte yanlış, eksik veya hatalı beyanda bulunduğunuz anlaşılırsa da Şirket satışı iptal etme hakkını, yasal haklarıyla birlikte saklı tutar.
Kampanyalar. Şirket, zaman zaman belirtilen gün, saat ve koşullarda geçerli olmak üzere indirimli araçlar ve/veya kampanyalı ürünler ve/veya promosyonlu fiyatlara veya takas indirimine ilişkin teklifler sunabilir. Bu teklifler, Şirket tarafından belirlenen koşullara tabi olarak, söz konusu ürünlerin mevcudiyetine göre uygulanacak ve yalnızca seçilen ürünler için geçerli olacaktır. Teklifin geçerli olduğu her bir ürün için yalnızca bir indirim/kampanya veya promosyon uygulanacak, bu teklifler birleştirilemeyecek ve birlikte kullanılmayacaktır. Şirket her zaman hukuki düzenlemeler sebebiyle veya kendi takdirine bağlı olarak kampanya, promosyon ve indirimleri geri çekme hakkını saklı tutar.
Takas İndirimi: VavaCars hiçbir surette Size Takas İndirimi uygulanacağı veya maliki olduğunuz aracınızın satın alınacağını taahhüt etmez. Takas İndirimi yalnızca, VavaCars’ın “Vava Cars Araç Satın Alım Hüküm ve Şartları” okuyup kabul etmeniz ve maliki olduğunuz aracın ilgili Vava Cars Araç Satın Alım Hüküm ve Şartları’nda yer alan kriterleri sağlaması ve VavaCars’ın aracı satın alma teklifinde bulunması koşulu ile uygulanabilecektir. Takas indiriminden faydalanmak için Şirket’e sattığınız aracın tek kanuni maliki olduğunuzu ve Şirket’ten satın alacağınız aracın kanuni maliki olacağınızı kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz. Takas indiriminden faydalanmak için Şirket’e satmak istediğiniz araca ilişkin olarak Vava Cars Araç Satış Hüküm ve Şartları, Şirket’ten satın almak istediğiniz araca ilişkin olarak ise işbu Hüküm ve Şartlar uygulanacaktır. Takas indirimi de işbu Hüküm ve Şartlar’ın 3.4. maddesi altında düzenlenen hükümlere tabi olup koşullar Şirket tarafından Site’de belirtilen bilgilendirmeler dahilinde uygulanacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, takas indirimi birden fazla araç satın almanız halinde satın alacağınız yalnızca tek bir araç için uygulanacaktır.
İşbu Hüküm ve Şartlar altındaki tüm hükümler, yalnızca nihai tüketici olan bireysel müşteriler için geçerlidir. Eğer tarafınızın yetki belgesi ile veya yetki belgesi olmaksızın örtülü şekilde motorlu kara taşıtı ticareti yaptığınız tespit edilirse: Şirket'in size satış yapmama ve/veya kampanya, promosyon, indirim gibi tekliflerden yararlandırmama; yararlandırması halinde sağlanan faydaların iadesini talep etme; veya sözleşmeden dönerek Araç'ın iadesini talep ederek Satış Bedeli'ni özel bankalarca uygulanan en yüksek mevduat faizi veya ticari faizden hangisi daha yüksek ise faizi ile birlikte talep etme hakkı saklıdır. Sayılanlarla sınırlı olmamak üzere Şirket'in bundan kaynaklı olarak uğranan her türlü zararları tazmin ve rücu hakkı saklı tutulmaktadır.
Tramer. Site'de satışa sunulan Araç'ların tramer sorgulamaları VavaCars tarafından yapılmamakta olup VavaCars'ın bu konuda herhangi bir taahhüdü ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Araca ait ekspertiz raporunda belirtilen Tramer kaydında görünen ancak henüz kapatılmamış ya da devir tarihinden sonra açıldığı ve/veya sonuçlandığı ve/veya önceki kayıtların VavaCars'ın belirttiği sorgu tarihinden daha sonra güncellendiği tespit edilen hasar dosyaları nedeniyle herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. VavaCars tarafından belirtilen Tramer kaydı yalnızca bilgi amaçlı olup nihai Tramer sorgusunu yapmak sizin yükümlülüğünüzdedir. Bu nedenle tramer sorgularına ilişkin olarak VavaCars'tan herhangi bir ad altında hak ve ödeme talep edemeyeceğinizi, tramer kayıtlarının eksik/yanlış/hatalı olması durumunda bundan VavaCars'ı sorumlu tutamayacağınızı kabul etmiş olursunuz.
Satın alınan Araç'ın VavaCars'ın mülkiyetine geçmeden önce yapılmış olan hiçbir rutin ya da zorunlu bakım ve onarım işlemlerinden VavaCars'ın sorumlu tutulamayacağını ve bu nedenle VavaCars'tan herhangi bir ad altında hak ve ödeme talep edemeyeceğinizi kabul etmiş olursunuz.
4 Beyanlar
İşbu Hüküm ve Şartları kabul ederek aşağıda belirtilenleri kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz ("Beyanlar"):
- a) Aracı satın almak üzere sözleşme akdedebilmek için kanunen ehil olduğunuzu;
- b) 18 yaşından büyük olduğunuzu;
- c) Verdiğiniz tüm bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz olduğunu ve yanlış olmadığını, belgelerde herhangi bir usulsüzlük ve/veya tahrifat yapmadığınızı;
- d) Aracı başkası nam ve hesabına alıyorsanız Aracı satın almak için kanuni malik adına hareket etmenizi sağlayan geçerli ve usulüne uygun olarak düzenlenmiş bir vekâletnameniz olduğunu;
- e) Nihai tüketici olan bireysel müşteri olduğunuzu, yetki belgesi ile veya yetki belgesi olmaksızın örtülü şekilde motorlu kara taşıtı ticareti yapmadığınızı;
- f) Aracın hali hazırdaki eksikliklerini, kusurlarını, hasarlarını ve buna ilişkin ekspertiz raporunu, fotoğrafları incelemiş ve mevcut durumunu bilerek, kabul ederek, isteyerek ve Araç’a ait ilanda yer alan bilgiler ışığında Araç’ı satın aldığınızı (İlanda yer alan yakıt deposu göstergesi ile size teslim edilirken Araç’taki yakıt miktarı farklılık gösterebilir). (Şüpheye mahal vermemek adına ekspertiz raporlarında, Araç’ın ilgili parçasının %50’sine (yüzde elli) kadar boyanmış parçalar lokal boyalı olarak değerlendirilmekte ve işaretlenmekte olup %50‘sinin (yüzde elli) üzerinde ya da tamamı boyanmış parçalar boyalı olarak değerlendirilmekte ve işaretlenmektedir);
- g) Güvenlik ve konfor açısından herhangi bir sorun yaratmayacak ancak ikinci el aracın doğası gereği olağan kullanımına bağlı deformasyon ve çiziklerin olması muhtemel olması sebebiyle, ilanda üç (3) santimetreden küçük kozmetik farklılıklara yer verilmediğini bildiğinizi.
Herhangi bir zamanda, ettiğiniz Beyanların hatalı, eksik, yanlış veya asılsız olma ihtimalinin ortaya çıkması halinde, Şirket kendi takdiri ile aşağıdaki hakları kullanmayı saklı tutar;
- a) Beyanlardan herhangi birinin doğruluğunu kontrol etmek için başkaca belgeler talep etme;
- b) Devir’den önce, Devir sürecine devam etmekten kaçınma;
- c) Devir’den sonra, her türlü doğrudan ve dolaylı zarar ve ziyanı talep etme.
İşbu Hüküm ve Şartlar’ı kabul etmeniz ile, hile, yalan beyan, belgelerde usulsüzlük, tarafınızca verilen bilgilerde tutarsızlık, çatışma ve belirsizlik olması ve işbu Hüküm ve Şartlar’ı ihlal etmeniz halinde tüm noter, yargılama giderleri, avukat masrafları da dahil olmak üzere ortaya çıkacak doğrudan ve dolaylı tüm zarar, ziyan kayıp ve/veya masrafları, Şirket’in ilk talebi halinde tamamen tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
Ön Ödeme, Kredi ve Satım Bedeli’nden herhangi birinin; sizden veya usulüne uygun düzenlenmiş vekaletname ile yetkilendirdiğiniz kişiden farklı bir gerçek kişi veya tüzel kişiye ait kredi kartı veya banka hesabı sahibi tarafından yapılması halinde, söz konusu ödemenin ilgili hesap ya da kredi kartı sahibinin bilgisi dahilinde yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt ettiğinizi, aksi bir durumun tespit edilmesi halinde tüm noter, yargılama giderleri, avukat masrafları da dahil olmak üzere ortaya çıkacak doğrudan ve dolaylı tüm zarar, ziyan kayıp ve/veya masrafların tarafınızdan talep ve rücu edileceğini, Şirket’in ilk talebi halinde tamamen tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
5 Ödeme Koşulları
Satın almak istediğiniz Araç’ı adınıza rezerve edilmesi için öncelikle 10000-TL (on bin Türk Lirası) tutarındaki ön ödemeyi (“Ön Ödeme”) yapmalısınız ve ardından 3 (üç) iş günü içerisinde de Araç’ın Satım Bedeli’nin tamamını Şirket’in tarafınıza bildirdiği banka hesabına elektronik havale/EFT yoluyla göndermeli veya üçüncü kişi ödeme aracı üzerinden kredi kartı ile yapmalısınız. Satım Bedeli’nin tamamının Şirket hesaplarına aktarılmasına müteakip tarafınıza ödeme onayı verilecek ve bir sonraki işlem adımlarına ilişkin bilgilendirme yapılacaktır. Aynı anda birden fazla Araç için Ön Ödeme yapılması mümkün olmayıp öncelikle tek bir araç için Ön Ödeme yapmanız gerekmektedir. Söz konusu Aracın satın alım işlemlerinin tamamlanmasını müteakip farklı bir araç için Ön Ödeme yapabilir ve sonraki işlemlere devam edebilirsiniz.
Araç'ın Ön Ödeme'sinin ve Satım Bedeli'nin kalan tutarının tamamının Müşteri tarafından ödenmesi ve aracın Müşteri adına tescil edilmesi gerekmektedir. Aşağıda sayılan hallerde Şirket'in satışa devam etmeme veya satışı iptal etme hakkı saklı olup, bu hallerde araca ilişkin yapılan Ön Ödeme iade edilmeyecektir:
- 5.2.1. Ön Ödeme ve/veya Satım Bedeli'nin Müşteri’den veya usulüne uygun düzenlenmiş vekaletname ile yetkilendirdiği kişiden farklı bir kişi tarafından yapılması;
- 5.2.2. Aracın ruhsatının veya tescilinin ödemeleri yapan kişiden farklı bir kişi adına düzenlenmesinin talep edilmesi;
- 5.2.3. Devir işlemi için zorunlu olan belgelerin veya vekaletnamenin Şirket tarafından belirlenen süre içinde Şirket'e iletilmemesi;
- 5.2.4. Devir tarihinde noter işlemlerine hazır bulunulmaması veya devrin Müşteri’den kaynaklanan herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi;
- 5.2.5. İşbu Hüküm ve Şartlar'ın herhangi bir maddesinin ihlali.
Ön Ödeme, aracın Müşteri'ye rezerve edilmesi ve satın alım sürecinin başlatılması karşılığında alınan bir bedel olup; araç satım bedelinin bir parçası olmadığı Müşteri’nin kabulü ve bilgisi dahilindedir. Bu kapsamda Müşteri, yukarıda sayılan hallerde ön ödemenin iade edilmemesinin, ön ödemenin bu niteliğinin doğal sonucu olduğunu kabul eder.
Araç’ın Satım Bedeli’nin ödenmesi için üçüncü kişi finans kuruluşları/bankalara kredi için başvurabilirsiniz. Üçüncü kişi finans şirketleri/bankalar ile VavaCars’ın sözleşmesel ilişkisi haricinde herhangi bir doğrudan veya dolaylı bağı bulunmamaktadır.
Kredi ile ödeme seçeneğini kullanmanız halinde, Satım Bedeli’nin ilgili mevzuat ve/veya sözleşmesel ilişki uyarınca ödenmesi gereken tutarı nakden ve peşinen (“Kredi Peşinatı”) Araç Satış ve Teslim Formu’nda belirtilen Şirket’in banka hesabına tarafınızca elektronik havale/EFT yoluyla göndermeniz gerekEbilecektir. Söz konusu mevzuat ve/veya sözleşmesel ilişki nedeniyle Kredi Peşinatı tutarında herhangi bir değişiklik olması durumunda Şirket bu oran üzerinden Kredi Peşinatı almakla yükümlü olup siz de bu durumu peşinen kabul etmektesiniz.
Kredi için başvurmanız halinde, VavaCars, tarafınıza kredi verilmesine ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamakta ve kredi başvurunuzun olumlu olarak sonuçlanarak onaylanacağını garanti etmemektedir. Kredi başvurunuzun olumlu sonuçlanması, yalnız başvuruda bulunduğunuz banka/finans kuruluşunun takdirindedir. Kredi başvurunuzun olumsuz sonuçlanması halinde VavaCars’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Böyle bir durumun varlığı halinde doğrudan, dolaylı zararlar dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere VavaCars’a herhangi bir hukuki, idari ve cezai bir sorumluluk yükletilemez, böyle bir talebe istinaden tazminat talep edilemez.
VavaCars’ın kredi veren banka/finans kuruluşu ile aranızda aracı olarak hareket ettiği hallerde; kredi başvurunuzun olumlu sonuçlanarak onaylanması halinde, Bankacılık Hizmetleri Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, Taşıt Kredisi Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi, Taşıt Kredisi ve Rehin Sözleşmesi, Kredi Koşullarına İlişkin Bilgiler ve Ödeme Planı, Taşıt Kredisi Ürün Bilgi Formu ve Temel Bankacılık Ürün ve Hizmetleri Bilgi Formu, gelir durumunuzu gösterir belgeler, yerleşim yeri belgesi, noter satış sözleşmesi, nüfus cüzdan suretiniz ve kredi veren kuruluşun daini mürtehin olduğu kasko sigortası poliçesi, trafik poliçesi, diğer sigorta poliçeleri, havale talimatı, taahhütname ile mevzuatsal değişiklikler ve gereklilikler veya kredi veren kuruluşun politikası nedeniyle tarafınızdan temin edilmesi gerekebilecek diğer belgelerin doğru, hatasız ve eksiksiz şekilde doldurularak Şirket yetkilisi veya Şirket’in belirleyeceği üçüncü kişilere iletilmesi gerekecektir.
İşbu Hüküm ve Şartlar’ı kabul etmeniz ile, 5.6 maddesinde belirtilen bilgi ve belgelerde hata, hile, eksiklik, yanlışlık, yalan beyan veya usulsüzlük olmadığını, aksinin tespit edilmesi halinde Şirket’in doğrudan ve dolaylı tüm zararı dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere tazminat hakkı ve ayrıca her türlü idari, cezai ve hukuki ceza ve tazminatların tarafınıza yükletileceğini ve Şirket’in ilk yazılı talebinde tüm tutarları faiz ve ferileri ile birlikte derhal Şirket’e nakden ve defaten ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
İşbu Hüküm ve Şartları kabul etmeniz ile, banka/finans kuruluşu veya herhangi başka bir sebepten kaynaklı gerçekleşebilecek gecikmelerden dolayı Şirket’e hiçbir sorumluluk yükletilemeyeceğini kabul beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
Araç’ın Satım Bedeli, ilan tarihindeki uygulanabilir Katma Değer Vergisi, Motorlu Taşıtlar Vergisi gibi vergiler hesaba katılarak belirlenmiş olup Araç’a ilişkin her türlü vergi, trafik tescil ve ruhsat işlemlerinde herhangi bir değişiklik olması veya Araç’ın motor silindir hacmi ve/veya taşıt değerinden dolayı vergilerde değişiklik olması halinde, bu değişiklikler sebebiyle Devir tarihinde oluşabilecek fiyat farkı Satım Bedeli’ne yansıtılacak ve tarafınızca ödenecektir.
Üçüncü kişi ödeme aracı üzerinden kredi kartı ile ödeme yönteminin seçilmesi halinde söz konusu aracı şirket (Moka, İyzico, PaybyMe ve/veya Param vb.) tarafından yansıtılacak hizmet bedeli adı altındaki komisyonun, vadelendirme ücretlerinin ve sair ödemelerin (“Ödeme Hizmet Bedeli”) ödenmesi Sizin yükümlülüğünüzdedir. Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde Ödeme Hizmet Bedeli’nin de ödenmiş olması kaydıyla Satım Bedeli’nin tamamlanması ile ödeme yükümlülüğü yerine getirilmiş ve tam ifa edilmiş sayılır. Üçüncü kişi ödeme araçlarına ödenen Ödeme Hizmet Bedeli’nin VavaCars’tan talep edilmesi mümkün değildir. Alıcının satın almış olduğu aracı iade talebinde bulunulması ve bu talebin VavaCars tarafından kabul edilerek araç için ödenen bedelin alıcıya iade edilmesi halinde, ilgili Ödeme Hizmeti Bedeli’nin iadesi yalnızca üçüncü kişi ödeme kuruluşundan talep edilebilir. Şüpheye mahal vermemek adına söz konusu üçüncü kişi ödeme aracı şirketi ile VavaCars’ın sözleşmesel ilişkisi haricinde herhangi bir doğrudan veya dolaylı bağı bulunmamaktadır.
6 Devrin Tamamlanması ve Tesli̇m
Araç’ın satışının ve Araç’ın mülkiyetinin tarafınıza geçmesi noter huzurunda gerekli işlemlerinin tamamlanması ve noter tarafından ilgili tescil işlemlerinin onaylanmasını takiben mümkün olacaktır ("Devir"). Şüpheye mahal vermemek adına söz konusu noter ücreti, noter masrafı, noter harcı, noter hizmet bedeli (hepsi birlikte "Noter Ücreti") ve talebiniz halinde yapılan plaka değişikliğinin ücreti de dahil olmak üzere devre ilişkin her türlü vergi, harç ve masraflar tarafınızca ödenecektir.
Devir ve teslimin gerçekleşmesi için aşağıda belirtilen adımların tamamı yerine getirilmelidir:
- 6.2.1 Şirket işlemi, Sizin adınıza yetkili temsilciniz sıfatıyla gerçekleştirecektir. Şirket tarafından tarafınıza iletilecek olan vekaletname örneğini, geçerli ve usulüne uygun düzenleyerek belge@vava.cars e-posta adresine iletmeniz akabinde işlemler tamamlanabilecektir (vekaletname örneğine Site üzerinden ulaşabilirsiniz). Şirket’in Devir sürecine devam etmekten kaçınma hakkı saklıdır. Şüpheye mahal vermemek adına, devir ve teslim işlemi Şirket tarafından sizin adınıza yetkili temsilciniz sıfatıyla gerçekleştireceğinden tarafınıza sunulan vekalet hizmeti kapsamında noter ücretine ek olarak bir hizmet bedeli tahsil edilecektir;
- 6.2.2 Belgelerinizi Şirket’in tarafınıza ilettiği işlem adımlarını yerine getirerek Şirket yetkililerine teslim etmeniz gerekmektedir;
- 6.2.3 Noter, Araca ilişkin gerekli tüm incelemeleri ilgili sistem üzerinden gerçekleştirecektir. Söz konusu incelemelerin sonucunda Aracın satışında bir engel bulunmaması halinde Noter gerekli devir belgelerini düzenleyecektir ("Araç Satış Sözleşmesi");
- 6.2.4 Noter, araç siciline Araç Satış Sözleşmesi işleyecek, Araç’ı tarafınız adına tescil ederek bir araç tescil belgesi düzenleyecektir. Devir işlemi bu noktada gerçekleşecek ve böylece Araç’ın satım işlemleri tamamlanacaktır.
- 6.2.5 Aracın satım işlemlerinin tamamlanması ile Araç’ı Vava Cars İstanbul Pendik IRC Şubesi’nden, 6.2.6’da belirtilen kapsamda teslim almanız gerekmektedir. Talep etmeniz halinde İstanbul il sınırlarında (Şile, Adalar, Çatalca ve Silivri ilçeleri hariç olmak üzere) ve Ankara il sınırlarında, nihai tüketici olan bireysel müşterilere yönelik olarak randevu sistemi ile adrese teslimat hizmeti sunulabilmektedir. Araç, talep ettiğiniz adresinize veya yetkili temsilcinizin adresine veya İstanbul ili dışındaki teslimat taleplerinde ise yalnızca VavaCars alım merkezlerinin bulunduğu (iş ortaklarımıza ait alım merkezleri kapsam dışındadır) Şirket’in yetkili merkezlerinde 3 (üç) ila 15 (onbeş) iş günü içerisinde ücret karşılığında teslim edilebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, adrese teslim seçeneği yalnızca bireysel müşteriler (nihai tüketiciler) için geçerli olup yetki belgesi ile veya yetki belgesi olmaksızın örtülü şekilde motorlu kara taşıtı ticareti yaptığı tespit edilen müşteriler için geçerli değildir. Araç sadece Araç Satış ve Teslim Formu ile teslim edilebilecektir. Şirket teslimat yapılan illeri belirleme konusunda serbest olup Türkiye sınırları içerisindeki tüm bölge, il ve ilçelere teslimat yapılacağını garanti etmez, teslimat talep ettiğiniz bölge, il ve ilçeye teslimatın yapılıp yapılmadığını Şirket’in iletişim kanallarını kullanarak teyit etme yükümlülüğü tarafınız üzerindedir.
- 6.2.6 Aynı gün teslimat sadece Vava Cars İstanbul Pendik IRC Şubesi’nde bulunan araçlar için geçerlidir ve teslimattan önce randevu alınması gerekmektedir. Aynı gün teslimat hizmetinden faydalanabilmeniz için; Satım Bedeli’nin tamamını ödemeniz, vekaletnamenizi saat 14.00’e kadar düzenlemeniz ve Araç’ın zorunlu trafik sigortası poliçesini yaptırmanız gerekmektedir. Bu şartların sağlanması halinde, Vava Cars İstanbul Pendik IRC Şubesi’nden aynı gün içerisinde 16.00–18.00 saatleri arasında aracınızı teslim alabilirsiniz. Aynı gün teslimat koşullarını yerine getiremeyen müşteriler araçlarını 1 (bir) iş günü içinde randevularını alarak Pendik IRC depomuzdan teslim alabilirler. Önemle belirtmek isteriz ki, Araç için kredi başvurusunda bulunmanız veya plaka değişikliği talep etmeniz ve benzeri durumlarda, teslim süresi Şirketimizden bağımsız olarak en az bir iş günü uzayabilir. Araç sadece Araç Satış ve Teslim Formu ile teslim edilebilecektir.
Müşteriden kaynaklanan herhangi bir nedenle — Madde 5.2'de sayılan haller dahil — Devir'in gerçekleşememesi halinde, Şirket Madde 5.2 uyarınca Ön Ödeme'yi iade yükümlülüğü doğmaksızın sözleşmeden dönme hakkına ve sair yasal haklarına sahiptir.
7 Garanti Şartları
İşbu Hüküm ve Şartlar’da yazan garanti şartları ilgili mevzuata uygun olarak yazılı olup mevzuat değişikliği nedeniyle garanti şartlarında herhangi bir değişiklik olması durumunda Şirket bu şartlara uygun olarak taahhütte bulunacak ve işburada yazan garanti şartları bu doğrultuda anlaşılacaktır.
Araç’a ilişkin motor, şanzıman, tork konvertörü, diferansiyel ve elektrik sistemi ile ilgili tüm talepleriniz Araç’ın noterdeki satış işleminin tamamlandığı tarihten itibaren 3 (üç) ay veya 5.000 (beş bin) kilometre içerisinde Şirket’in garantisi altındadır. Bu kapsamda, devir işleminin tamamlanmasından itibaren 3 (üç) ay geçmesi veya devir işleminin tamamlanmasından itibaren 5.000 (beş bin) kilometrenin doldurulması ile (hangisi önce ise o tarihte) garanti yükümlülüğümüz sona ermektedir. Böyle bir talebinizin bulunması halinde, yazılı olarak VavaCars’a iletmeniz gerekmektedir.
Motor, şanzıman, tork konvertörü, diferansiyel ve elektrik sistemi ile ilgili parçalarda meydana gelen arızalara ilişkin talepleriniz söz konusu talebinizi Şirket’e iletmenizden itibaren azami 45 (kırk beş) iş günü içinde giderilecek olup yapılan masraflar Şirket’e ait olacaktır.
Garanti süresi veya kilometresi içinde arızalanan Araç’ınıza ilişkin talebinizi ilk olarak Şirket’e yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Araç’ın Şirket’in belirleyeceği onarım noktasına teslim edilmesi halinde, Araç’ın teslim alındığına dair belge iki nüsha düzenlenerek bir nüshası tarafınıza teslim edilecektir. Bu belgede: a) Araç’ı teslim edenin adı, soyadı ve imzası. b) Araç’ı teslim alanın adı, soyadı ve imzası. c) Araç’ca ilişkin şikâyet ve talepler. ç) Araç’ın markası, ticari adı, cinsi, tipi ve model yılı. f) Araç’ın arıza bildirim ve Şirket veya Şirket’in belirleyeceği onarım noktasına teslim tarihi gibi bilgilere yer verilecektir.
Garanti süresi veya kilometresi içinde arıza meydana gelmesi durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenecektir.
Aşağıdaki parça, durum, işlem ve arızalar garanti kapsamı dışındadır:
- 7.6.1 Model yılı 8 yaş ve/veya 160.000 kilometreyi aşmış olan araçlar.
- 7.6.2 Satış sırasında alıcı olan Sizin tarafınızdan bilindiği Şirket tarafından belgelendirilen arıza ve hasarlar ile bu arıza ya da hasarlar sebebiyle önceden var olan ya da sonradan meydana gelmiş olan arızalar.
- 7.6.3 Ekspertiz raporunda belirtilen arıza ve hasarlar ile bu arıza ya da hasarlar sebebiyle önceden var olan ya da sonradan meydana gelmiş olan arızalar.
- 7.6.4. Araç’ın olağan kullanımı nedeniyle kayışlar, egzoz, amortisör, debriyaj, ön dişli takımı, fren balataları ve pabuçları, diskler, contalar gibi parçalarda meydana gelen aşınma ve yıpranmalar.
- 7.6.5. Garanti kapsamındaki bir parçada meydana gelen arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça; bujiler, katalitik konvertörler, hava filtresi, yağ filtresi, yakıt filtresi, cam silecek lastikleri, klima devresinin doldurulması için kullanılan maddeler, ilave edilen yağlar, soğutma sıvıları, fren sıvıları ve diğer katkı maddeleri.
- 7.6.6. Garanti kapsamındaki bir parçada meydana gelen arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça, koltuk aksesuarlarının temizlenmesi ve onarılması dâhil olmak üzere kaportanın ve kabinin olağan bakımı için yapılan masraflar.
- 7.6.7. Korozyon (kaporta işleri), boya ve/veya paslanma, süslemeler, paspas, lastikler, jantlar, akü, farlar, park lambaları, camın ve farların kırılması veya çatlaması.
- 7.6.8. Motor, şanzıman, tork konvertörü, diferansiyel ve elektrik sistemi hariç olmak üzere elektronik parçalar ve komponentler.
- 7.6.9. Orijinal olmayan parçalardan kaynaklı arızalar, parça değişimi yapılarak veya yapılmaksızın düzenli önleyici işlemler, kontroller ve ayarlamalar.
- 7.6.10. İkaz lambaları sistem arızası gösterdiği halde aracı kullanmaya devam etmenin veya bilerek veya bilmeyerek uygun olmayan ya da kalitesiz yağların veya yakıtın kullanılmasının sebep olduğu arızalar.
- 7.6.11. Hatalı onarım, hatalı kullanım, kaza, hırsızlık, hırsızlık girişimi, sel, darbe, terör, yangın, infilak, vandallık veya doğal afetler nedeniyle hasar gören veya zayi olan parçalar.
- 7.6.12. Taşıtın ihmal edilmesinin veya uygun olmayan bir şekilde kullanılmasının veya aracın gereği gibi çalışması için lüzumlu olan sıvıların donmasının sebep olduğu arızalar.
- 7.6.13. Bakım işlemlerinin muayene ve bakım planına uygun olarak yapılmaması nedeniyle meydana gelen arızalar.
- 7.6.14. Satış sonrasında servis eksikliği ve/veya taşıta yapılan herhangi bir eklenti nedeniyle oluşan hasar ve arızalar.
- 7.6.15. Tescil belgesinde "Trafikten çekilerek tescil kaydı kapatılmıştır." şerhi bulunan araçlar.
- 7.6.16. Fabrika çıkışı LPG’li olan araçlar hariç sonradan takılan LPG’li araçlar.
- 7.6.17. Antifriz, yağ ve diğer sıvıların eksikliğinden kaynaklanan arızalar ile yanlış yakıt, yağ, sıvı kullanımı, LPG vb. gibi harici sistem kaynaklı arızalar.
- 7.6.18. Kötü kullanım, aşırı ısınma ve yanma ve/veya garanti kapsamında olmayan parçalar ve bu parçaların yol açtığı arızalar.
- 7.6.19. Üretici standartlarına göre uygun olmayan veya yetkili servislerde takılmayan parçalar.
- 7.6.20. Kilometre göstergesine müdahale edilmiş olması veya çalışmıyor olması durumları.
- 7.6.21. Garanti teminatına giren bir sebepten kaynaklansın veya kaynaklanmasın sigortalının aracı ile 3. şahıslara verebileceği maddi ve bedeni zararlar.
- 7.6.22. Bir başka garanti veya sigorta kapsamında değerlendirilebilecek veya değerlendirilmiş kayıp ve arıza ve hasarlar.
- 7.6.23. Değer kaybı, kazanç kaybı, ölüm ve sakatlık durumları.
- 7.6.24. Kırılmalar, çatlamalar, soyulma, kabarma gibi yüzey bozulmaları.
- 7.6.25. Zamanla oluşabilecek karbon birikintilerinin temizlenmesi.
- 7.6.26. Her türlü sonuç hasarları.
- 7.6.27. Savaş riski, sonik patlaması, nükleer radyasyon, sel veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarlarla ilgili tazminat talepleri.
VavaCars, talebin incelenmesi ve değerlendirilmesi için Türk Standartları Enstitüsü (TSE) hizmet yeterliliği bulunan bir ekspertiz uzmanı görevlendirebilir. Talebin kabul edilebilmesi için, satış tarihinden önce yapılacak ekspertizde Araç’taki kusurların satın alınmadan önce var olduğunun ve ayrıca Araç Satış ve Teslim Formu’nda yer almadığının ispat edilmesi gerekecektir. Ekspertiz masrafı, raporda kusurlu bulunan tarafça karşılanacaktır.
İşbu garanti hükümleri sadece bireysel müşteriler (nihai tüketiciler) için geçerli olup, tüzel kişi adına kayıtlı araçlarda geçerli değildir. Üretici tarafından yapılan geri çağırma veya servis aksiyonu kampanyaları dahilindeki parçalar bu maddeler kapsamında değildir.
İşbu Hüküm ve Şartlar’da düzenlenmiş hususlar dışında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun’undan doğan haklarınız saklıdır.
8 İade Şartları
Araç’ı, tarafınıza teslimatın tamamlandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Şirket’e iade etme hakkınız bulunmaktadır. Söz konusu iade şartları aşağıdaki gibidir;
- 8.1.1. Bu süre içerisinde Araç’ın herhangi bir trafik kazasına karışmamış olması, Araç’a zarar verilmemiş, Araç’ta ihmalen, kasten ve/veya kusurlu olup olmadığına bakılmaksızın herhangi bir hasar meydana gelmemiş olması,
- 8.1.2. Bu süre içerisinde 500 (beşyüz) kilometreden fazla kullanılmamış olması ve Araç’ın kilometresinde herhangi bir usulsüzlük yapılmamış olması,
- 8.1.3. Araç’ın satış işlemlerinin gerçekleştiği tarihte en son yapılan ekspertiziyle birebir aynı olması,
- 8.1.4. Araç’ı iade etmek istediğinize ilişkin yaptığınız yazılı bildirimi takiben 2 (iki) iş günü içerisinde Araç’ın Şirket’in belirteceği yer ve saatte Şirket yetkililerine teslim edilmesi,
- 8.1.5. Araç ile beraber teslim alınan promosyon ürünler ve/veya hizmetlerin iadesinin yapılması,
- 8.1.6. Aynı aileden olan ve/veya aynı mesken içinde oturan kişilerden herhangi birinin daha öncesinde Şirket’ten aldığı Araç’ı son 12 (oniki) ay içinde işbu Hüküm ve Koşullar’a göre iade etmemiş olması,
İade talebinizin 8.1 maddesinde düzenlenen şartlara uygun bulunması halinde Şirket tarafından iade talebinizin onaylandığına ilişkin size bildirim yapılmasını müteakip 3 (üç) iş günü içerisinde yapılacak mahsuplar akabinde Satım Bedeli tarafınızca Şirket’e bildirilecek olan banka hesabınıza geri ödenecek ve Araç iade alınacaktır.
İşbu Hüküm ve Şartlar’ın 8.1 maddesinde düzenlenen iade şartlarına uyulmaması halinde; VavaCars’ın Aracı iade almama veya iade alıp Satım Bedeli’nden söz konusu hasarlara ilişkin onarım bedelinin ve/veya 500 (beşyüz) kilometreyi aşan her bir kilometre başına 10-TL (on Türk Lirası) düşülmesi suretiyle indirim yaparak geri ödeme hakkı saklıdır. Böyle bir durumda iadenin gerçekleştirilmesi yalnızca VavaCars’ın kendi takdirindedir. Araç ile beraber alınan promosyon ürünler ve/veya hizmetlerin iadesinin yapılmaması durumunda Şirket’in iade alınmayan ürün ve hizmetlerin masraflarını sizden talep etme ve/veya mahsup etme hakkı saklıdır.
Araç’ın yalnızca alıcı olan Siz tarafından iadesi kabul edilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına alıcının yalnızca tek bir Araç için iade hakkı bulunmakta olup söz konusu iade hakkı her bir Araç için değil her bir alıcı için 12 (oniki) ay içinde tek kullanımlık bir hak olarak uygulanmaktadır. İadeye ilişkin noter masrafları Şirket tarafından karşılanacak olup bu masraf haricinde Şirket’in herhangi bir telafi ücreti, nakliye ücreti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir masraf ödeme yükümlülüğü yoktur.
Birden fazla kez Araç alarak, 12 (oniki) ay içerisinde birden fazla kez Şirket’e iade başvurusunda bulunmanız ve/veya bu talebin kötüniyetli olduğuna ilişkin makul şüphenin olduğu hallerde Şirket’in noter masrafı, nakliye ücreti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaptığı tüm masrafları Satım Bedeli’nden mahsup ederek iade alma veya herhangi bir neden belirtmeksizin iade almama hakkı ve ayrıca Size satış yapmayı kabul etmeme hakkı saklıdır.
İşbu Hüküm ve Şartlar’ın 8. maddesi altında düzenlenen iade şartları yalnızca nihai tüketici olan bireysel müşteriler için geçerli olup eğer tarafınızın yetki belgesi ile veya yetki belgesi olmaksızın örtülü şekilde motorlu kara taşıtı ticareti yaptığı tespit edilirse iade şartları geçerli olmayacak olup Şirket’in Aracı iade almama hakkı ve hatta size satış yapmayı reddetme hakkı saklıdır.
İşbu Hüküm ve Şartlar’ın 5. maddesinde düzenlendiği üzere Satım Bedeli’nin Şirket’e ödemesini banka/finans kuruluşundan kredi çekmek suretiyle yapmış olmanız halinde, iade talebinize ilişkin olarak söz konusu bankayı/finans kuruluşunu bilgilendirerek kredi sözleşmesinden çekilmek istediğinizi belirtmek tarafınız yükümlülüğünde olup VavaCars’ın hiçbir bilgilendirme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Finans kuruluşu/bankanın zamanında veya hiç bilgilendirilmemesi halinde kredi tutarından, faiz ve ferilerinden, doğacak zararlardan ve tazminattan tarafınız sorumlu olacaktır.
Tarafınızca bankaya/finans kuruluşuna kredi sözleşmesinden çekilmeye ilişkin bilgilendirmenin yapılmasını müteakip, Satım Bedeli’nin kredi çekilen tutarı Şirket tarafından size değil, finans kuruluşu/bankaya iade edilecektir. Kredi sözleşmesinden çekilmeniz sebebiyle Şirket’in finans kuruluşu/bankaya ödemek zorunda kalacağı ceza bedeli, muaccel olan tutarlar, anapara faiz ve ferileri Şirket’e ödemiş olduğunuz tutarlardan düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.
Kredi kartı ile satın almış olduğunuz araca ilişkin iade talebinde bulunmanız ve bu talebin Şirket tarafından kabul edilerek Araç için ödenen bedelin size iade edilmesi halinde, tam ifa edilmiş Ödeme Hizmeti Bedeli’nin (kredi kartı ile ödeme komisyonunun) iadesinin talep edilmesi mümkün değildir. İşbu Hüküm ve Şartları kabul ederek kredi kartı ile satın alma yapmanız halinde Şirket’ten, kredi kartı işleminden doğan Ödeme Hizmeti Bedeli’nin iade edilmesinin talep edilemeyeceğini ve Şirket’e hiçbir sorumluluk yükletilemeyeceğini kabul beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
9 Uygulanacak Hukuk ve Yetki̇li̇ Mahkeme
İşbu Hüküm ve Şartlar’dan doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Hüküm ve Şartlardan doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10 Çeşi̇tli̇ Hükümler
İşbu Hüküm ve Şartların herhangi bir hükmü yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz kabul edilirse, diğer hükümleri geçerli olmaya devam edecektir.
İşbu Hüküm ve Şartlar kapsamındaki hiçbir hak ve yükümlülüğünüz başka bir kişiye tahsis edilemez veya devredilemez.
Şirket’in işbu Hüküm ve Şartlar kapsamında düzenlenen haklarından herhangi birini kullanmaması, feragat anlamına gelmeyecek olup bu daha sonraki bir tarihte ilgili hakların kullanılmasını veya uygulanmasını engellemez.
İşbu Hüküm ve Şartlar ve Araç Satış Sözleşmesi, düzenledikleri konular bakımından anlaşmanın bütününü teşkil eder. İşbu Hüküm ve Şartlar ve Araç Satış Sözleşmesinde yer alanlar hariç hiçbir açıklamaya, taahhüde, beyana, güvenceye veya garantiye dayanarak hareket etmediğinizi kabul edersiniz.